“青春志愿行 温暖回家路”南宁地铁青年在行动

  • 发布时间:2019-02-12
  • 信息来源:运营分公司
  • 作者:谢日源、黄胤、赖振宁、朱慧珊
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       有一种幸福叫“回家团圆”,有一种温馨叫“志愿服务”。现在已进入了春运高峰,您在地铁沿线各车站是否看到了那熟悉的红色身影?当全民都在准备回家或在回家路上,穿着红马甲的地铁青年志愿者们,却依然坚守在自己的服务岗位上,像勤劳的“小蜜蜂”一样为来来往往的乘客送去细致温馨的服务,用心温暖着千百万人的回家路。

       为做好今年春运保障工作,根据团市委和集团公司的统一部署,运营分公司共青团组织围绕中心、服务大局,开展了青年志愿者服务春运“暖冬行动”,这既是春运工作的重要补充和有力支持,同时也是引导广大团员青年培育和践行社会主义核心价值观、弘扬志愿精神的具体行动。

       春运志愿“父子兵”

       黄懿,从2017年至2019年,他已经连续3年利用业余时间参与春运志愿服务,是一名“老资格”的志愿者。今年,他12岁的儿子黄禹顺,得知父亲单位招募春运志愿者后,也主动要求参加志愿服务。当看到一些老年人独自携带行李艰难上下车时,小禹顺总是第一个跑过去,麻利地背起行李,带领乘客进出站和上下车。当车站出现了身患残疾的乘客,或是孕妇,亦或是小朋友,父子俩也总能在第一时间向他们伸出援手,耐心地解答各种问询。小禹顺说:“志愿服务虽然不易,但能够真正帮助到有需要的人,我心中就洋溢着自豪和满足。以后每年春节我都会来车站参加志愿服务,要用实际行动对父亲的志愿精神加以传承。”

       亲切“乡音”助力春运

       在2号线安吉客运站,一身壮族服饰的零芳格外引人注目。由于安吉客运站往来河池的大化、都安等壮语地区的乘客较多,为此客运中心今年贴心地成立了“壮语服务小分队”,壮族姑娘零芳就是其中的代表。她利用自己的业余时间,主动穿着民族服装,用“乡音”为一些普通话交流不顺畅的乘客解答问询。“为乘客提供安全、方便、温馨的出行,除了要做好重点服务和问询引导,更得考虑不同乘客群体的不同需求。我们的绝招就是为不同乘客量身定制服务内容。”零芳笑着说。听着熟悉又亲切的家乡话,乘客脸上都露出灿烂的笑容,用壮语连说感谢,让广大乘客切身感受到来自南宁地铁温馨与周到的服务。

       这就是我们的青年志愿者。他们,是广大乘客的奉献者,用热情的服务来展现南宁地铁青年志愿者的风采;他们是文明出行的传播者,营造传递遵规守序的春运氛围;他们是志愿精神的践行者,用青春的行动讲好春运故事、志愿故事,谱写“奉献、友爱、互助、进步”的青春乐章。