客运中心开展3号线开通前服务礼仪培训

  • 发布时间:2019-05-16
  • 信息来源:运营分公司
  • 作者:杨婷、李泓圣
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       为提高车站服务礼仪水平,为即将到来的3号线专家评审及开通做准备,客运中心总部基地站区员工于5月5日下午在青秀山站开展服务礼仪培训。
       培训邀请了轨道交通专业教师、全国职业核心能力礼仪训练教师魏华教授前来授课指导,培训采用生动有趣的“讲解+实践”课程模式,从妆容、着装、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、服务手势等项目进行培训。参加培训的员工根据老师的指导,一丝不苟反复练习标准的站姿、蹲姿和微笑,力争更好的掌握服务礼仪规范,为广大市民乘客提供更温馨、暖心的服务。
       客运中心将不断通过专业的服务礼仪培训和强化练习,全面提升车站员工的服务礼仪水平,让大家以饱满的工作热情、专业的服务仪态、扎实的业务能力迎接3号线的开通,展示南宁地铁的良好服务形象。